S
e denomina solución de conflictos o resolución de conflictos al conjunto de técnicas y habilidades que se ponen en práctica para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, problema o malentendido que existe entre dos o más personas e, incluso, personal.
La resolución de conflictos es el proceso de resolver una disputa entre las partes. Hay una serie de procesos que se pueden utilizar para resolver conflictos, reclamaciones y disputas, unas son judiciales y otras extrajudiciales.
La resolución alternativa de disputas o resolución extrajudicial de conflictos comprende todas las formas de abordar y resolver disputas fuera del tribunal y su atmósfera tradicional de confrontación.
Estos procesos se pueden utilizar para resolver cualquier tipo de disputa.
